Obszar dostawy
Produkty z tej strony internetowej mogą zostać wysłane do większości krajów . Należy jednak pamiętać, że koszty wysyłki do Norwegii, Islandii, Cypru, Libanu oraz do rozszerzonych obszarów USA, w tym Portoryko, Alaski i Hawajów, wynoszą co najmniej 114 USD. Jeśli Twój adres dostawy znajduje się w wyżej wymienionych regionach, skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem [email protected]. W przypadku wysyłki do innych krajów prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Zasady bezpłatnej wysyłki
• Oferujemy bezpłatną wysyłkę każdego zamówienia do większości krajów, w tym do Stanów Zjednoczonych, Kanady i Australii.
• W przypadku zamówień wysyłanych do Norwegii, Islandii, na Cypr, do Libanu oraz na dalsze obszary USA, w tym do Portoryko, Alaski i Hawajów, obowiązuje minimalna opłata za wysyłkę w wysokości 114 USD ze względu na dopłaty przewoźnika.
Proces wysyłki (w dniach roboczych) wygląda następująco:
• Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (czas przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki
• Przygotowywanie zamówień
(1) Sprawdź stan zapasów.
(2) Sprawdź, czy przedmioty w Twoim zamówieniu wymagają personalizacji.
(3) Sprawdź adres dostawy.
(4) Sprawdź dokładnie, czy produkty w Twoim zamówieniu są zgodne z naszą polityką wysyłkową.
(5) Jeśli wszystko będzie gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.
Prosimy o podanie dokładnego adresu wysyłki (wraz z numerem domu). W przeciwnym razie nasz dział obsługi klienta poinformuje Cię, że może to spowodować opóźnienie w wysyłce.
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i adres strony internetowej, na której możesz ją śledzić.
Sposób transportu:
(1) Darmowa wysyłka wszystkich zamówień:
• Koszt: Wszystkie zamówienia są bezpłatne.
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
| przewoźnik | Odpowiednie produkty | Czas transportu | Obszar dostawy |
| DPD | Większość produktów o normalnym rozmiarze i wadze | 2-4 tygodnie | Dla większości krajów |
| Ekspresowa dostawa małych przedmiotów | Produkty specyficzne, mniejsze | 1-2 tygodnie | |
| Pogotowie Ratunkowe | Duże, ale lekkie produkty | 2-4 tygodnie |
(2) Określone kraje: Dostępne tylko w Norwegii, Islandii, na Cyprze, w Libanie oraz na rozszerzonych obszarach USA, w tym w Portoryko, na Alasce i na Hawajach
• Przewoźnik: UPS/DHL Express
• Koszt: 114 USD za sztukę
• Czas realizacji: 1-2 tygodnie
• Czas wysyłki: 4-20 dni
(3)Najszybsza wysyłka w Stanach Zjednoczonych
• Przewoźnik: UPS/DHL Express
• Koszt: 10–200 USD (Koszty wysyłki zależą od liczby produktów)
• Czas wysyłki: 3-7 dni
(4)Najszybsza wysyłka do krajów europejskich
• Przewoźnik: UPS/DHL Express
• Koszt: 10–200 EUR (Koszty wysyłki zależą od ilości produktów)
• Czas wysyłki:
• 2-5 dni: Niemcy
• 3-7 dni: Holandia, Belgia, Francja, Hiszpania, Włochy, Polska, Szwecja, Austria
• 6-10 dni: Inne kraje europejskie
Produkty odpowiadające: Produkty określone (Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z informacjami o numerze SKU na każdej stronie produktu)
Uwaga: Bez cła
Uwaga:Powyższe informacje mają charakter wyłącznie poglądowy. Czas dostawy może się różnić nawet w obrębie tego samego kraju/regionu. Stale udoskonalamy nasze usługi i będziemy dążyć do współpracy z większą liczbą lepszych przewoźników.
Jeśli potrzebujesz szybszej międzynarodowej dostawy ekspresowej, skontaktuj się z nami: [email protected]
Czas dostawy
Podany przez nas czas dostawy jest jedynie szacunkowy i zależy głównie od czasu wysyłki.
Informacje o stanie magazynowym wyświetlane na stronie internetowej oparte są na danych o stanie magazynowym, które otrzymujemy z naszych własnych magazynów lub magazynów producenta. Stan magazynowy zmienia się dynamicznie. Nawet jeśli na stronie internetowej widnieje komunikat „W magazynie”, nie oznacza to, że produkt jest faktycznie dostępny w magazynie. Produkt mógł być już sprzedany w momencie składania zamówienia.
Nie planuj wizyty elektryka na podstawie stanu magazynowego i czasu dostawy podanego na stronie internetowej. Wizytę elektryka można zaplanować dopiero po dostarczeniu towaru.
Taryfa
Jeśli maksymalna długość boku paczki przekroczy 60 centymetrów, zostanie naliczona opłata celna. Zazwyczaj opłata celna wynosi około 5%. Jeśli zostanie naliczona opłata celna, pokryjemy 20% jej kwoty.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Odszkodowanie za opóźnioną dostawę
Serdecznie przepraszamy za wszelkie opóźnienia w otrzymaniu towaru i zapewniamy rekompensatę w wysokości 10% wartości zamówienia. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić terminową dostawę.
Pytania i odpowiedzi
Jak długo będę czekać na realizację zamówienia?
• Możesz sprawdzić datę zamówienia i zapoznać się z odpowiednimi informacjami dotyczącymi czasu dostawy.
• Możesz również śledzić swoje zamówienie. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Jak śledzić swoje zamówienie?”.
• Zazwyczaj dostawa zamówienia trwa dwa miesiące (w zależności od adresu wysyłki i wybranych produktów). Jeśli nie otrzymałeś/aś zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki.
• Kliknij ten link https://www.17track.net/eni wprowadź numer śledzenia.
• Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii i większości innych krajów. Jeśli potrzebujesz wysyłki do innych krajów lub regionów, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
Czy muszę zapłacić cło? Jeśli tak, ile to będzie kosztować?
• Cła celne prawdopodobnie zostaną naliczone tylko wtedy, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 centymetrów. Zazwyczaj prawdopodobieństwo to wynosi około 5%.
• Jeżeli to zrobimy, pokryjemy 20% tej kwoty.
• W większości przypadków kwota taryfy wynosi: 0–20 USD za sztukę.
