Über den Transport

1. Gilt der gewählte Versandservice für mein Land und welcher Versanddienstleister nutzt die Ware? Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten kostenlosen Versand in die USA, nach Kanada und Australien sowie in die meisten anderen Länder . Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.

In den meisten Fällen bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 2–10 Werktagen nach Eingang. Die Lieferzeit beträgt 2–5 Wochen innerhalb desselben Landes; je nach Region kann sie variieren.
• Sollten Sie noch Fragen haben oder in andere Länder liefern lassen wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]
>> Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien.

2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Sendungsnummer ein.
Für aktuelle Logistikinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.

Informationen zu Rückgabe und Erstattung

1. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sollten Sie dennoch auf einer Stornierung bestehen, berechnen wir Ihnen 30–50 % des Bestellwerts für Lager-, Bearbeitungs- und Versandkosten. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung abgezogen.

2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Produkte mit zerbrochenem Glas, beschädigten Schirmen oder Gestellen gelten nicht als defekt und können nicht zurückgegeben werden. In diesem Fall ersetzen wir das Glas oder die Schirme kostenlos. Wenn Sie keinen Ersatz wünschen und den Artikel zurücksenden möchten, behandeln wir dies als normale Rücksendung und berechnen eine Rücksendegebühr von bis zu 35 % des Kaufpreises. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die gesamten Versandkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Nach Eingang Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird (PayPal: 1–2 Tage; Kreditkarte: 3–5 Tage). Sollten Sie weiterhin Fragen zur Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.
Bitte beachten Sie, dass Stornierungen und Rücksendungen unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen unterliegen.

>>Mehr erfahren

Über das Produkt

1. Ist diese Lampe dimmbar?

Ob die Lampe dimmbar ist, hängt von der auf der Produktseite angegebenen Lichtquelle ab. Die Leuchte enthält keinen Dimmer und keine Smart-Steuerung.
Austauschbares Leuchtmittel (E26, E27, E14, G9 und ähnliche Fassungen): Die Leuchte lässt sich nur mit einem passenden dimmbaren Leuchtmittel und einem kompatiblen Wanddimmer dimmen. Das Leuchtmittel ist nicht enthalten, sofern die Produktseite nichts anderes angibt. Ein normaler Ein-/Aus-Schalter dimmt das Licht nicht. Wir bauen keinen Dimmer in die Leuchte ein.
Integriertes LED (Lichtquelle nicht austauschbar): Die Standardversion ist nicht dimmbar, sofern die Produktseite nicht ausdrücklich eine dimmbare Option anbietet oder „Dimmable“ in den Angaben steht. Warmweiß und Kaltweiß sind Farbtemperaturen, keine Dimmfunktion. Wenn Dimmbarkeit nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Eine dimmbare Sonderanfertigung ist nicht standardmäßig enthalten und muss hinsichtlich Kompatibilität, Preis und Lieferzeit bestätigt werden. Sie kann nach dem Checkout nicht automatisch hinzugefügt werden.

2. Kann ich ein längeres Kabel bekommen?

Wir bieten für die meisten Lampen ein 150 cm langes Kabel an. Falls Sie ein längeres Kabel (bis zu 800 cm) wünschen, vermerken Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung. Wir verlängern das Kabel dann kostenlos.

3. Stimmt die für das von mir gekaufte Produkt benötigte Spannung mit der Spannung des Landes überein, in dem ich mich befinde?

Die Spannung unserer Produkte wird, wie unten dargestellt, an Ihr Land angepasst.
110V-120V: USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan.
220V-240V: Großbritannien, Australien, Frankreich, Niederlande, Italien, Deutschland, Spanien, Norwegen, Irland, Griechenland, Portugal, Neuseeland, Belgien, Südafrika, Ägypten, Chile, Dänemark, Singapur, Schweden, Israel, Schweiz.